月份:2020年6月

易利娱乐app-直播带货、平台红包成“618”期间消费者吐槽热点

  新华社北京6月29日电(记者赵文君)中消协29日发布“618”消费维权舆情分析报告,今年“618”期间消费维权的负面信息主要是直播带货、红包活动、短信骚扰、假冒伪劣等。据中消协监测,“618”期间消费者对于直播带货类的吐槽信息有11万多条、对于电商平台红包类的吐槽信息有3万多条。

  据介绍,消费者反映的直播带货问题主要有:商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播涉嫌过度宣传产品功效;产品质量货不对板,利用直播兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;刷粉丝数据、销售量刷单造假;平台责任意识缺失,售后服务难保障。中消协有关负责人表示,直播带货平台多、主体多、方式多、涉及商品或服务种类多,需要明确权利义务主体,尽快步入法治轨道。

  报告还显示,消费者吐槽较多的红包类负面信息主要涉及红包金额小、红包不到账等问题。如某平台“叠蛋糕”活动,部分用户红包没有到账,要等10个工作日审核,完美错过“618”促销活动;某平台“618理想生活列车”活动,有消费者反映红包抢了几百个,打开只有几块钱。

  

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责任编辑:刘万里 SF014

易利娱乐app下载-招商蛇口“逆势”拿地近500亿 2500亿目标背后多项指标持续下滑

  导语

  《投资者网》郑小琳

  即使在今年新冠疫情最严重的前几个月,招商蛇口也不断寻求机会加码拿地。虽然,近年来公司规模不断扩大,但是多项业绩指标增速持续放缓。今年第一季度,招商蛇口归母净利润同比下降79.5%,降幅较去年同期扩大。

  6月15日,经过796轮竞价“厮杀”,招商局蛇口工业区控股股份有限公司(下称“招商蛇口”,001979.SZ) )将江苏徐州的一宗住宅地块收入囊中,溢价率超过138%。

  在徐州拿地,或只是招商蛇口规模扩张的一个缩影。据观点等第三方地产机构平台不完全统计,2020年开年至今,招商蛇口拿地金额超过472.16亿元,新增土储面积排名位居行业第11位。

  整体来看,招商蛇口近年来因扩张提速,规模更上一个台阶,但需指出的是,在规模得到提升之际,招商蛇口的各项业绩开始持续放缓,包括公司营业收入、归母净利润、毛利率、扣非净利润等多项指标均创近年来新低,业绩增速不容乐观。

  当前,疫情的阴霾尚未完全散去,而依旧保持扩张态势的招商蛇口,其各项业绩指标是否能逐渐“转晴”,今年公司的2500亿目标会顺利达成吗?《投资者网》就拿地扩张、业绩等相关问题致电招商蛇口副总经理兼董事会秘书刘宁,但接听后不久,对方快速挂断电话,对相关问题公司也一直未予以回应。

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  全年拿地或超千亿元

  2020年一季度,受新冠疫情的拖累,地产行业表现低迷,各大房企拿地速度有所减缓。据中指研究院统计,20家品牌房企累计拿地3199万平方米,同比下降47.6%;累计拿地金额为2012亿元,同比下降30.9%。

  但招商蛇口拿地速度并未放慢。据观点数据,2020年开年至今,招商蛇口合计在公开市场拿下33宗地块,总土地价款达到472.16亿元。

  具体来看,2020年1月,招商蛇口的拿地扩张计划开始“启动”。公开资料显示,1月招商蛇口在土地市场新获取西安、东莞、南通3城共4个项目,合计新增建面积83.7万平方米,对应地价81.4亿,拿地区域集中于城市圈及中西部重点。

  2月在疫情最为严重的期间,招商蛇口仍新获取杭州、成都2城共3个项目,合计新增建面77.4万平方米,对应地价47.9亿元。

  3月,在楼市逐渐复苏、项目开始正常运转之际,招商蛇口扩张力度加大,一连拿下深圳、广州、成都、无锡等7城共12个项目,合计新增建面164.8万平方米,对应地价88.0亿元。

  4月、5月,招商蛇口先以成交总价43.07亿元竞得一宗上海市青浦区徐泾镇的项目。随后公司新增苏州、哈尔滨、南宁、汕头、广州、重庆、武汉、郑州、南宁(以拿地时间排序)等10城共11个项目,合计约新增建面192.7万平方米,对应地价227.4亿元。其中,招商蛇口最高以58.87亿元的价格拿下武汉市硚口区P(2020)022号项目,溢价率约为0.86%。

  除此之外,6月15日,经过796轮竞价“厮杀”,招商蛇口以溢价率超过138%将江苏徐州的一宗住宅地块收入囊中。从今年以来的拿地动作来看,该企业一直在不断扩张,整体表现较为激进。

  招商蛇口总经理蒋铁峰在4月21日的投资者交流会上公开表示,2020年公司销售目标为2500亿元,同比增长13%,预计全年可售货值超过4000亿元。

  58安居客房产研究院分院院长张波向《投资者网》表示:“近几年招商蛇口的发展速度有所放缓,主要体现在整体营收增速放缓以及周转率偏慢,拉动整体规模化增长亦偏慢。尤其是存货周转率2019年出现下降,显示出其销售节奏变慢,但招商蛇口自身依然有着较强的追赶诉求,从其今年拿地较为激进的方式即可体现出来。”

  在张波看来,从今年的土地市场来看,优质土地抢夺激烈,城市间分化持续的格局,部分城市的土地溢价率逐步提升,当下的土地市场并不能定义为“抄底”的好时机,但土地价格整体走稳的趋势,加之二季度部分城市楼市热度快速回升的背景,拉动房企拿地表现更为积极。

  需要指出的是,蒋铁峰在4月21日还透露:“2020年拿地金额应该会超过2019年”,以此分析,今年招商蛇口的拿地金额或将超过千亿元。截至2019年末,招商蛇口新进入汕头、肇庆、扬州、台州、长沙等9个城市获取79个项目,拿地金额为976亿元。

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  增速放缓、多项指标不容乐观

  4月29日,招商蛇口发布2020年一季度报,营业收入117.97亿元,同比增长171.2%;归母净利润5.4亿元,同比下降79.5%,降幅较去年同期扩大;毛利率为25.6%,同比降低8.1%,净利率为5.6%,同比降低55.6%。

  对于归母净利润的大幅下滑,招商蛇口表示,主要系上年同期本公司之子公司深圳市乐艺置业有限公司、深圳市商启置业有限公司增资扩股转让51%股权扣税后产生净收益22.26亿元,剔除前述原因,本报告期归属于上市公司股东的净利润与去年同期相比增长34.44%。

  事实上,在保持规模增速的背后,招商蛇口近年来的业绩增速开始不断放缓,经营指标不容乐观。以营收为例,财报显示,2017年-2019年,招商蛇口营收增速依次为18.02%、16.25%、10.64%;归母净利润增速依次为28.06%、20.42%、5.20%,增速不断放缓,甚至创下历年新低。

  2019年,招商蛇口毛利率为34.65%,较2018年下降4.84个百分点,同样为2017年以来最低水平。同时,扣非净利润增速方面,2017年、2018年分别为32.67%、23.04%,增速呈放缓态势,到了2019年,放缓态势明显,其扣非后净利润增速同比下降了14.55%至8.49%。从2017年的32%下滑至2019年的8%,可见,近三年招商蛇口扣非后净利润增速也呈不断放缓的趋势。

  此外,受新冠疫情影响,招商蛇口前5个月的销售面积也同比减少。公告称,2020年1-5月,公司累计实现签约销售面积335.79万平方米,同比减少8.50%。以2020年公司2500亿元的销售目标计算,今年前5个月,招商蛇口仅完成年度目标的31.26%。

  “招商蛇口整体营收放缓的态势从2019年延续到了今年一季度,这一变化或由两方面原因导致,一方面和开发进度以及财务状况有一定关系,另一方面则可能出于战略层面考虑,对于部分项目延缓上市时间以取得更好的回报。无论如何,总体销量下滑过大,变动较大都应予以关注,将不利于企业整体现金流的稳定,以及企业的有序发展。”针对近年来的业绩放缓,张波向《投资者网》表示。

  不过,整体来看,虽然招商蛇口近年来扩张提速,规模无疑会更上一个台阶,但规模增长背后隐现的“痛”是各项业绩的持续放缓,。不言而喻,2020年招商蛇口将加快扩张的步伐。那么,在疫情阴霾尚未完全散去之际,招商蛇口的各项业绩指标未来能否“转晴”,今年的2500亿目标会顺利达成吗?《投资者网》将持续关注。(思维财经出品)■

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责任编辑:常福强

易利娱乐app-福建进一步放宽放开重点城市落户政策

  中新网福州6月29日电 (郑江洛)福建省公安厅、福建省发展和改革委员会近日印发《关于深化户籍制度改革促进基本公共服务均等化的若干措施》(简称《措施》)其中第三条措施指出,进一步放宽放开重点城市落户政策。

  《措施》表明,福州市辖区、厦门市缩短参加城镇社保年限,取消连续居住年限要求,在原有政策规定基础上,适度放宽合法稳定住所(含租赁)规定条件。

  其中,福州市辖区对参加城镇社保年限要求不超过2年;厦门市区分岛内、岛外制定梯次化落户政策,对参加城镇社保年限要求不超过3年,放宽放开共同居住生活的配偶、未成年子女随迁落户。

  此外,平潭综合实验区以合法稳定职业、合法稳定住所(含租赁)为依据,全面放开落户限制。(完)

【编辑:刘欢】

易利娱乐app-“跨境理财通”要来了-实行总额度和单个投资者额度管理

  “跨境理财通”要来了:实行总额度和单个投资者额度管理

  澎湃新闻记者 陈月石

  粤港澳大湾区的居民即将可以购买跨境理财产品了。

  6月29日,中国人民银行、香港金融管理局和澳门金融管理局发布关于在粤港澳大湾区开展“跨境理财通”业务试点的联合公告。

  所谓“跨境理财通”,指粤港澳大湾区居民个人跨境投资粤港澳大湾区银行销售的理财产品,按照购买主体身份可分为“南向通”和“北向通”。其中,“南向通”指粤港澳大湾区内地居民通过在港澳银行开立投资专户,购买港澳地区银行销售的合资格投资产品;“北向通”指港澳地区居民通过在粤港澳大湾区内地银行(以下简称内地银行)开立投资专户,购买内地银行销售的合资格理财产品。

  “跨境理财通”是在《粤港澳大湾区发展规划纲要》下,落实今年5月发布的《关于金融支持粤港澳大湾区建设的意见》,促进大湾区居民个人跨境投资便利化的一项政策突破。

  《联合公告》明确,“跨境理财通”遵循三地个人理财产品管理的相关法律法规,同时尊重国际惯例做法。

  “北向通”和“南向通”投资者资格条件、投资方式、投资产品范围、投资者权益保护和纠纷处理等由人民银行、银保监会、证监会、外汇局、香港金管局、香港证监会、澳门金管局商议确定。

  目前,“跨境理财通”的具体执行细节尚未公布,不过,

  《联合公告》明确,“北向通”和“南向通”业务资金通过账户一一绑定实现闭环汇划和封闭管理,使用范围仅限于购买合资格的投资产品。资金汇划使用人民币跨境结算,资金兑换在离岸市场完成。

  在额度方面,“北向通”和“南向通”跨境资金流动实行总额度和单个投资者额度管理,总额度通过宏观审慎系数动态调节。

  在投资者保护方面,《联合公告》称,港澳与内地相关监管机构将各自采取所有必要措施,确保双方以保障投资者利益为目的,在“跨境理财通”下建立有效机制,按属地管理原则及时应对出现的违法违规行为。港澳与内地相关监管机构将签订监管合作备忘录,建立健全监管合作安排和联络协商机制,保护投资者利益和建立公平交易秩序。

  “跨境理财通”是国家支持粤港澳大湾区建设、推进内地与香港澳门金融合作的重要举措,有利于打造粤港澳优质生活圈,有利于促进粤港澳大湾区居民个人跨境投资便利化,有利于促进我国金融市场对外开放,促进内地与港澳社会经济共同发展。

  上述《联合公告》发布后,香港金管局总裁余伟文表示:“双向跨境理财通是继两地股票通、债券通后,内地资本账户开放的另一重要里程碑,是推动香港离岸人民币业务发展的重大突破,也是深化大湾区金融合作的亮点。大湾区居民对跨境理财投资的需求日趋殷切,两地金融业界对理财通有很大的期望。理财通的推出,证明香港金融机构在参与内地金融开放,服务两地居民资产管理需要的战略优势。”

  澳门金融管理局也对粤港澳大湾区开展“跨境理财通”业务试点表示欢迎,并表示相信将为澳门金融业带来新的发展机遇,并为澳门居民理财投资服务需求提供更多的选择。

  “理财通机制让居民可透过银行体系购买跨境理财产品,拓宽了包括澳门在内的湾区居民理财渠道,便利个人跨境投资活动,有助增加人民币的跨境流动和使用,并为银行带来新的商机。”澳门金管局则表示。

  根据联合公告,内地基础设施机构应当按照稳妥有序、风险可控的原则,积极推进“跨境理财通”的各项准备工作,在完成相关规则和系统建设后,正式启动“跨境理财通”试点业务。

  余伟文表示,香港金管局会与香港证监会和内地相关部门通力合作,并与业界密切磋商,根据今天公布的框架尽快敲定落实细节,争取早日启动理财通。

  澳门金管局则表示,将跟进后续各项相关的准备工作,包括与内地监管机构协商“跨境理财通”的具体执行细节和安排,通过签订监管合作备忘录,建立有效防范风险的监管协调沟通机制,并联同业界推动该项崭新业务的尽快落实。

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责任编辑:张译文

易利娱乐app-法国总理菲利普当选勒阿弗尔市长 伊达尔戈连任巴黎市长

  中新社巴黎6月28日电 (记者 李洋)法国市政选举第二轮投票的结果当地时间28日晚陆续出炉。法国总理菲利普当选勒阿弗尔市长;伊达尔戈连任巴黎市长。

  根据当晚公布的计票结果,菲利普当天在市政选举第二轮投票中赢得58.8%的选票,成功当选北部港口城市勒阿弗尔市长。菲利普在今年3月的首轮投票中获得43.6%的选票。

资料图:法国总理菲利普。

  现年49岁的菲利普发表了胜选感言,对勒阿弗尔继续信任他来担任市长表示感谢,他也表示尊重竞选对手。菲利普2010年10月至2017年5月曾担任勒阿弗尔市长。马克龙2017年5月就任法国总统后,任命菲利普担任总理。

  马克龙对菲利普的此次胜选表示祝贺,并通过总统府方面表示他会与菲利普在29日见面。法国法律准许菲利普继续担任总理,而任命其竞选团队中的人员担任勒阿弗尔市长。菲利普本人是否会就任市长一职,还要看法国政府的改组前景。

  来自社会党的伊达尔戈28日以49.5%的得票率赢得巴黎市长选举。伊达尔戈也已发表胜选感言,向巴黎市民表示感谢,并表示她将领导巴黎市政团队,继续为民众服务。伊达尔戈现年61岁,2014年4月担任巴黎市长至今。

  法国舆论普遍认为,伊达尔戈连任后将继续推进巴黎的可持续发展计划,建设生态城市。她在本月发表的竞选宣言中曾表示,如果连任市长,将会把全巴黎的汽车最高行驶速度降至每小时30公里。

  法国执政党共和国前进党推选的巴黎市长候选人、前卫生部长布赞的第二轮投票得票率仅为14.4%,甚至要低于她的第一轮投票得票率17.26%。

  截至发稿,多个大城市的投票结果仍在统计中。出口民调显示极右翼政党候选人可能会当选法国南部城市佩皮尼昂市长。(完)

【编辑:何路曼】

易利娱乐app-沙特5月外汇储备时隔三个月回升 至4450亿美元

  北京时间29日消息,沙特货币局(央行)周日发布的报告显示,该国5月外汇储备增加约30亿里亚尔(8亿美元),至4450亿美元,扭转了连续三个月的下降势头。

  此前两个月,沙特外汇储备累计下跌超过470亿美元,主要原因是沙特央行向该国主权财富基金转移了400亿美元,用于在新冠疫情引发的全球市场动荡中抄底。

  最近的油价反弹给了沙特更多的喘息空间,全球基准布伦特原油5月份较4月份上涨近40%,本月的交易价格已超过每桶40美元,尽管仍远低于IMF估计沙特达到预算平衡所需的76.10美元。

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责任编辑:于健 SF069

易利娱乐app下载入口-俄宪法修正案投票系统遭攻击 俄:或来自英国新加坡

  俄宪法修正案投票系统遭攻击 俄中央选举委员会:似乎来自英国和新加坡

  【环球时报报道记者 柳玉鹏】由于新冠肺炎疫情影响,原定于4月22日举行的俄罗斯宪法修正案公投推迟至7月1日,从6月25日起至7月1日的一周时间内,俄罗斯公民可通过网上投票和投票点两种形式参与,避免聚集。然而,俄中央选举委员会28日表示,从当天早上开始,俄宪法修正案网上投票系统遭到网络攻击,攻击似乎来自英国和新加坡。该系统26日也曾遭到攻击。

  俄罗斯《观点报》28日称,若宪法修正案通过,俄现任总统普京可在2024年任期届满后继续参加总统竞选,并有望执政到2036年。俄中选会28日表示,目前有50多万名观察员在各投票点监督投票工作。普京此前在与观察员举行视频会议时表示,必须保证公投结果真实且合法。全俄社会舆论研究中心预测称,此次投票的投票率将达到52.6%。

  俄国家杜马主席沃洛金26日表示,目前俄罗斯面临不公平的国际环境,普京有权继续参选将使俄更具竞争力。同时,修正案也为提高人民福祉、保障公民权利和自由奠定了基础。

【编辑:何路曼】

易利娱乐app下载-2分钟读财报–ST游久1.55亿卖8套房 保壳成功主业仍难救

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  每到年末,各公司都在为即将发布的年报摩拳擦掌,为了让今年业绩更好看,不少公司选择卖房“续命”。

  2019年12月12日,*ST游久发布关于公开挂牌出售部分房产的公告:公司拟将位于上海市浦东新区浦东南路256号501室等8套房产出售,评估价值1.55亿元,最终出售价格以实际成交价为准。*ST游久表示若上述房产出售按评估价值完成交易,扣除相关税费预计将增加归属于上市公司股东的净利润约8000万元。

  *ST游久是一家以互联网游戏为主业的上市公司,前身是证券市场“老八股”之一的爱使股份。2014年爱使股份耗资逾11亿元收购游久时代切入游戏行业,并于2015年正式定位文化产业,更名游久游戏。

  但转型并没有带来更高的效益,反而在营收上逐年递减,从2015年的14.2亿暴降至2018年的8464万,降幅达94%。2017、2018两年净利润分别亏损4.22亿元、9.05亿元。连续两年亏损,公司股票被实施退市风险警示。

  2019年前三季度,*ST游久营业收入仅为1454.6万元,归属净利润亏损1127.77万元。得益于卖房的净收益,*ST游久2019年实现净利润1717.92万元,保壳自救成功。

  但是*ST游久本身老游戏乏力、新游戏缺少亮点,其业绩出现一系列危机,此次保壳成功或是短期“续命”,长期来看公司的潜力十分有限,沦为壳资源的价值越来越小。

  黄光裕其人其事|昔日首富如何找回失去的12年?

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责任编辑:公司观察

易利娱乐app-收购资产评估工作受疫情拖累 孚日股份年报两度延期

  原标题:收购资产评估工作受疫情拖累 孚日股份年报延期实控人变更 

  本报记者 王僖

  “公司年报确实是因为疫情影响下涉及对去年收购的睿优铭集团的相关评估和审计工作难以完成而一再延期。”6月28日,两度申请延期披露年报的孚日股份董秘彭仕强对《证券日报》记者说,目前随着各项报告陆续出具完成,公司将准时在6月29日晚间披露这份迟来的年报。只是,在这延期披露的两个月内,孚日股份却已然“易主”,公司实控人已变更为当地国资,控股股东由华荣实业接手。

  两度延期披露年报

  今年突如其来的疫情,对于国内家纺业龙头企业孚日股份来说冲击不小。除了主业,占公司资产总额约为9%的全资子公司信远昊海去年完成的一次收购,即收购睿优铭集团切入的早教产业,也因为疫情影响无法恢复正常营业。这些状况直接导致了公司去年年报的延期披露。

  根据公司此前的年报延期披露公告,信远昊海于2019年6月份完成了对睿优铭集团60.7391%的股权收购交易,收购对价合计约2.9亿元。信远昊海的净资产约为3.3亿元,占公司合并报表净资产约8%。因此,公司委托了第三方评估师针对该股权收购交易所涉及的并购日睿优铭集团可辨认资产和负债于并购日的公允价值进行评估以进行合并对价分摊,同时委托评估师针对该收购交易产生的睿优铭集团的商誉在并购日和2019年末进行减值测试评估。该商誉减值测试评估结果可能对公司年度净利润的影响金额较大。

  由于公司的各子公司主要在山东和北京两地,受疫情影响,两地均对本地及外地人员实施不同程度的管控措施,导致会计师事务所若干审计工作及公司聘请的评估师事务所相关评估工作受到影响,实际开展审计工作的日期较计划进场工作的日期有较大的延迟,从第三方处获取若干函证也遇到延误。加上睿优铭集团主要以线下培训业务为其主营业务,受疫情影响一直未恢复正常营业,也给评估工作带来影响。

  因此,公司原定于4月30日披露的2019年经审计年度报告,申请延期至5月23日后,又因相关工作复杂程度超出预期,无奈再度延期至6月30日。

  6月28日,公司董秘彭仕强对《证券日报》记者介绍,截至目前,通过几方共同努力,相关评估和审计报告已经完成,公司经审计的2019年年报也在做最后的完善工作,确保在申请延期日6月30日正式披露。

  尽管年报一再延期,但公司早在原定年报披露日期的4月30日,即披露了公司2019年的主要经营业绩,根据相关公告,公司2019年实现营业收入49.87亿元,同比下降3.56%,实现归属于上市公司股东的净利润3.87亿元,同比下降10.95%。

  年报延期中迎实控人变更

  在年报一再延期的这两个月内,孚日股份发生了巨大的变化。

  除了公司股价在4月底、5月初经历了非理性下跌,公司随即启动回购计划以稳定股价外,公司还引入了当地国资试图扭转困局。

  5月7日晚,公司首次披露了控股权拟易主的消息后,历时一个多月,6月17日,孚日股份控股股东孚日控股集团与高密华荣实业发展有限公司(简称“华荣实业”)正式签署了《附生效条件的股份转让协议》。孚日控股集团将其持有的18.72%公司股份转让给华荣实业,转让价为7.5元/股,较公司6月17日收盘价溢价约42.86%。本次交易完成后,华荣实业将成为孚日股份的控股股东,实际控制人将由孙日贵变更为高密市国有资产运营中心。

  孚日股份表示,公司控股股东及实际控制人变更,不会对公司生产经营、财务状况、偿债能力产生不利影响。而引入战略投资者则进一步优化了公司股权结构,有利于公司与股东优势资源协同发展,维护公司及股东利益。高密市最大的国有企业华荣实业控股孚日股份后,还可充分整合公司为配套生产而拥有的1个自来水厂、2座电厂、1个中水回用工厂等资源,避免重复投资,属于强强联合。

  《证券日报》记者还从公司方面了解到,去年年末打响了品牌效益战略转型的孚日股份,虽然受到疫情冲击,却一直没有停止其扩大国内品牌影响的脚步。在目前国内外复杂的形势下,孚日家纺于6月8日在南通逆势开店扩张,并同步发布其全球新美学形象。

  孚日股份总经理吴明凤在接受《证券日报》记者采访时表示,从去年末推出品牌战略开始,在短短不到一年的时间里,公司已完成了品牌形象的全面升级以及品牌形象的一致性的表达。同时,孚日股份还在渠道革新方面引进了OAO(OnlineandOffline)创新营销模式,通过搭建智慧零售+社交裂变+管家式服务的线上平台,帮助渠道伙伴实现坪效比最大化、风险最小化和运营智能化。

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责任编辑:石秀珍 SF183

易利娱乐app下载入口-一条连衣裙引发的网购“罗生门”

  一条连衣裙引发的网购“罗生门”

  ■消费者:1900多元买了件假连衣裙 网店:消费者“买真退假”

  ■业内人士:说明销售链条有漏洞 呼吁建立商品追溯体系

  省会的薛女士最近网购了一条高端品牌的连衣裙,到货后她觉得是假货,申请了“七天无理由”退货,包裹寄回却被卖家拒收,理由是“寄回假货,假货不退”。到底是卖家发出假货?还是买家收到真货后悄悄换成假货再退?双方互撕无果。这起扑朔迷离的网购“罗生门”再次凸显网购环节中的风险漏洞。法律界人士建议,卖家发货应保留完整视频,买家收货最好当面验收,以避免类似事件发生。业内人士则呼吁尽快建立商品追溯体系,从根本上杜绝假货的流通。

  □本报记者 刘文静

  消费者:1900多元买件假连衣裙退不掉

  薛女士在省会一家网络传媒公司工作。最近,她在中山路旁的一家商场看上了某品牌的一款连衣裙,售价2300多元。因平时习惯于网购,她就在网上搜索该品牌的网络旗舰店,看到这款连衣裙在网店卖1900多元,薛女士欣然下单。

  薛女士告诉记者,网购的连衣裙6月5日到货,快递放到了小区附近的菜鸟驿站。她从菜鸟驿站取回家,打开包装后就发现不对,虽然寄来的连衣裙乍一看跟专卖店卖的一样,但是面料一摸就不一样,而且做工很粗糙,到处是线头,裙子的拉链头还一高一低,很显然不是正品。她马上跟网店联系,说收到的货与专卖店的不一样,要求退货。网店同意退货。薛女士选择了“七天无理由退货”,就把连衣裙寄了回去。

  可是几天后,她得到了“拒绝退款”的回复,理由是“寄回假货,包裹拒收”,网店出具了退货商品与订单商品不一致的几个比对图片,包括吊粒不一样、拉链不一样等细节,以证明薛女士寄回的是假货。这款连衣裙很快又回到了薛女士手里。

  薛女士气愤地说,她花1900多元买了个假货,还退不掉,而且被反咬一口“寄回假货”,明明自己收到的就是假货,寄回去的当然是假的,这情况到哪里说理去?卖家虽然是旗舰店,但是怎么证明发出来的就是真货呢?万一是店里的员工监守自盗、偷偷换了假货也说不准,她不能平白无故吃这个亏。她一定要讨个说法。

  网店:“买真退假”不姑息

  薛女士喊冤,网店也有苦水。这家网店的相关工作人员说,自家的店就是该品牌旗舰店,绝不可能卖假货。网络平台有“七天无理由退货”的规定,正常情况下,买家想退货,七天内退回商品是可以退款的,但是不能换成假货再退,买真退假的行为绝不姑息。

  “现在动不动就说消费者维权,谁来给商家维权?自从实施了七天无理由退货,就出现了一些钻空子的买家,比如买了衣服穿几天再退回来,这还算是好的,最差的就是买真退假,先买了真品,再把从别的渠道买的假货当真品退回来,如果我们不认真验货,损失都是自己的。很多品牌在这方面吃过亏。为了防止不良买家‘狸猫换太子’,我们在接受退货时会有专人验货。”网店的工作人员说,在验货环节,他们发现薛女士寄回的连衣裙是假货,已经提供了比对的图片,假货不退。

  律师:网店应提供证据证清白

  到底是网店发出了假货,还是薛女士收到货后换成假货再退?双方各执一词。

  河北冀华律师事务所律师任立坤说,本案中,买家可以通过民事诉讼的方式进行维权。根据消法规定,买家可以在收到商品之日起七天内对商品进行退货,且无需说明理由,在此情况下,买家需证明自己在法定期限内进行了退货,并且还可以提供自己所退商品确为所收商品的证据,如签收验货视频等等,用以加强自身主张的证明力。根据证据规则,卖家如对买家寄回的商品有异议,认为买家所退商品并非自己寄给买家的商品,这时卖家有义务对自己的主张进行举证,应提供的证据包括但不限于卖家已经提供的图片证据,最好还有发货视频、快递员收件及买家签收的一系列证据予以佐证,如不能举证,或将承担不利后果。

  任律师同时也表示,法律虽然不强求买家一定负有寄回商品为所收商品的证明责任,但并未纵容买家滥用法律赋予的权利,买家也应严格做到诚实守信的义务,切勿“买真退假”,否则,情节严重的将构成诈骗罪。

  真假之争 网购“顽疾”如何解

  薛女士遭遇的事件绝非个案,据记者调查,网购商品在退货时的真假之争让不少消费者和网店撕扯不清,有时还需要维权机构的介入调解。而让商家痛恨的“买真退假”的恶意消费行为也日渐引起公安部门的关注。

  最近几年,全国多地公安部门抓获利用“七天无理由退货”实施“买真退假”的个人或团伙,这些不良买家一般是从网上购买奢侈品牌或者轻奢品牌的衣服、化妆品、饰品等,到货后换成假货,再选择“七天无理由退货”申请退货退款。“买真退假”让买家轻轻松松地把假货变成了真货,也让卖家不堪其扰。一些买家甚至形成了完整的产业链,网购、掉包、把到手的真品卖出,获利不菲。为了防止不良买家的“买真退假”,一些网店不得不在退货环节加强管控,严格检验。“如果我们不严格检验就收了退回的假货,再不经意地卖出,不就变成我们售假了吗?”一家网店店主说。

  真假之争如何解?任立坤律师给出的建议是:视频留证。卖家在销售商品时,每件商品从出库、打包、邮寄全程录像留存;买家在收货时最好当面验货,如果接收时不方便验货,回家拆包装时也可以全程视频留证。他说,类似事件并非仅仅存在于网购中,现实生活的面对面交易同样存在这种情况,想要避免,还应是买卖双方都对商品的流通进行必要的证据固定。

  一位电商界人士则表示,不管是卖家想用“假货”卖给买家,还是买家想用“假货”退给卖家,归根结底还是“假货”的问题,如果商家能够给自己的每一件商品做好防伪溯源,即可避免此类事件。比如,可以加入全球质量溯源体系,将商品生产、物流、仓储、消费等各环节信息进行汇集整合,具备工厂级溯源功能,从而实现商品价值的真实传递。质量溯源体系的载体是溯源码,闭源设计、开源解码,所有解码应用均需授权接入,确保商品溯源信息的唯一性、准确性和安全性,真正实现了“一物一码”。买家退换货物时,商家只需要扫一扫溯源码即可查验商品的真伪,这样就从源头上杜绝“买真退假”的情况发生,让消费明明白白。

【编辑:田博群】